Теория об уровнях работы с контекстной рекламой

7 Январь 2015 | Рубрика: Google, Для специалистов

В своей работе я решил ввести три уровня работы с контекстной рекламой. Это позволяет расставить многие точки на «И».

Идея заключалась в том, чтобы условно структурировать рабочие процессы. Для примера используется система AdWords для малого и среднего бизнеса. Схема работы по часам.

3) Low («лоу», «низкий уровень»)

На этом уровне работает большинство начинающих рекламодателей. Например, здесь совершаются следующие ошибки:

- Не включена автоматическая пометка тегами. Статистика может стоять на сайте, но платный трафик не отделяется от органического.
- Не разделяются кампании на поиск и КМС.
- Не подбираются целевые ключевые слова (в основном это высокочастотные запросы).
- Одна группа объявлений. Все ключевые слова в кучку.
- Не добавляются расширения объявлений.
- Не добавляются минус-слова.
- Тексты объявлений пишутся непрофессионально.
- Не отслеживается эффективность.
- Не проводится оптимизация
и т.д.

Именно здесь тратится бОльшая часть бюджета впустую, но и именно здесь на работу уходит меньше всего времени. Можно сказать, что это самый «легкий» уровень. Вот как раз этот «легкий» и несерьезный подход к инструментам и губит бюджеты.

На таком уровне можно работать с большими объемами. Специалист или агентство указывают низкие цены за услуги, а аккаунты настраивают на low уровне. Идет постоянный поток, конвейер.

Буду отмечать частные случаи. Учтите, что частные случаи, которые случаются на всех уровнях, состоят в том, что агентство или специалист может «продавать» свои услуги дорого, а работать на низком или среднем уровне. И наоборот! Специалист может брать оплату как за low-уровень, а работать на хай-лэвеле. Прошу учитывать этот момент.

2) Mid («мид», «средний уровень»)

Это золотая середина.

На этом уровне меньше всего губится рекламных аккаунтов, здесь меньше всего потерь. Деньги клиентов попадают в надежные руки, потому что в работе используются проверенные методы и приемы.

Начинающие рекламодатели (владельцы бизнеса) редко добираются до этого уровня, если, конечно, им кто-то не помогает. На этом уровне приходит понимание, что инструмент имеет свои нюансы в работе, которые следует учитывать. Приходит понимание, что контекстная реклама – это тебе не «тяп-ляп и готово».

Особенности этого уровня следующие:

- Настроены цели в системах статистики. Отдача кое-как измеряется, но не в полном объеме.
- Кампании разделены на поиск и КМС.
- Тексты объявлений написаны профессионально.
- Ключевые слова разбиты по группам объявлений.
- Качественное семантическое ядро (на этом уровне знают, что же такое семантическое ядро )
- Полный список минус-слов.
- Добавлены расширения объявлений.
- Редко используются дополнительные возможности системы (динамические поисковые объявлений, ремаркетинг в поиске и т.д.).
- Проводится оптимизация (действия можно найти в «Истории изменений»).
- Редко проводится тестирование на микро уровне.
- Пост-клик анализ с последующей корректировкой рекламной стратегии.
и т.д.

На этом уровне специалист или агентство могут обслуживать среднее количество аккаунтов и брать за это условно-среднюю сумму денег. Но этот уровень ничем не удивляет, здесь нет выдающихся результатов, интересных открытий, высокой-высокой отдачи. Это просто средний уровень.

1) High («хай», «высокий уровень»)

Это высший пилотаж.

Во-первых, никогда на этом уровне не допускаются ошибки низкого уровня. Во-вторых, по умолчанию здесь присутствует весь арсенал мид-левела. В-третьих, в этом случае на проект (заметьте, что я уже не говорю только аккаунт) тратится много времени, что влечет за собой подорожание услуг специалиста или агентства, а возможность обработки большего числа аккаунтов резко сокращается.

Почему на этом уровне я ввожу слово «проект»? Дело в том, что здесь зона ответственности специалиста достигает своего пика. Появляются следующие особенности в работе:

- Специалист считает реальную отдачу от рекламы, а не только условные цифры, которые ему сообщают или нет. Бухгалтерия открыта.
- Проводится постоянное тестирование, чтобы увеличивать ключевые показатели эффективности.
- Используются все мощности рекламных аккаунтов. Например, используются мобильные расширения, многоступенчатые ремаркетинги и т.д.
- Идет тесное взаимодействие не только с другими специалистами, которые работают над проектом, но и с самим владельцем бизнеса.
- Специалист смотрит на контекстную рекламу в связке с другими элементами проекта. Например, юзабилити сайта, работа менеджеров, дополнительные источники трафика, которые ассистируют друг друга, и пр. Если элемент нуждается в доработке и улучшении, то привлекается специалист другого профиля.
и т. д.

Чем выше уровень, тем больше отдача от рекламы. Чем выше уровень, тем выше цена за услуги.

Все это условное разделение, так как могут встречаться случаи, когда и на лоу-уровне можно получать сверхприбыль, а на хай-уровне так уж сложилось (никто не виноват), что супер-рекламная кампания не окупилась.

Еще стоит отметить, что разделение может быть в разделениях. Например, настройка может быть сделана на мид-лэвеле, а ведение на хай-левеле.

Чем помогает эта теория?

Если мы возьмем схему «процент от бюджета», то в этом случае нет никакой зависимости от уровней работы. Специалист может работать на хай-левеле, а получать мизерный процент от бюджета. И наоборот.

Специалисту данная теория помогает не только структурировать свои рабочие процессы, но и более или менее адекватно оценивать свой труд, так как появляются некие осязаемые границы и гибкость в работе.

Выигрывает как специалист, так и владелец бизнеса. Win-Win.

Метки:: Google AdWords